Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2024.
Erhebung und Arten personenbezogener Daten
Bei der Nutzung unserer Plattform erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten, die für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Diese Datenerhebung erfolgt transparent und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
- Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Staatsangehörigkeit
- Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und vollständige Postanschrift
- Verifizierungsdokumente: Kopien von Personalausweisen, Reisepässen oder anderen behördlichen Ausweisdokumenten
- Finanzielle Informationen: Bankverbindungen, Zahlungskartendetails und Transaktionshistorien
- Technische Daten: IP-Adressen, Browser-Informationen, Gerätekennungen und Betriebssystemdetails
- Spielverhalten: Einsätze, Spielpräferenzen, Sitzungsdauer und Spielstatistiken
- Kommunikationsdaten: Chat-Protokolle, E-Mail-Korrespondenz und Support-Anfragen
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich für legitime Geschäftszwecke und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer rechtmäßigen Grundlage gemäß DSGVO.
Wir verwenden Ihre Daten zur Kontoeröffnung und -verwaltung, um Ihnen einen sicheren Zugang zu unseren Spielen zu ermöglichen. Die Identitätsprüfung und Altersverifikation sind gesetzlich vorgeschrieben und dienen dem Schutz Minderjähriger sowie der Verhinderung von Identitätsbetrug. Finanzielle Transaktionen werden überwacht, um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern.
Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen analysieren wir Spielverhalten und Nutzungsstatistiken. Diese Analysen helfen uns, personalisierte Angebote zu erstellen und die Benutzererfahrung zu optimieren. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Kontaktdaten für wichtige Mitteilungen bezüglich Ihres Kontos und gelegentlich für Marketingzwecke, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Unsere Datenverarbeitung stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen nach Artikel 6 DSGVO. Die Vertragserfüllung bildet die Hauptgrundlage für die meisten Verarbeitungstätigkeiten, da die Datenverarbeitung für die Erbringung unserer Glücksspieldienstleistungen erforderlich ist.
Rechtliche Verpflichtungen erfordern die Verarbeitung bestimmter Daten, insbesondere zur Erfüllung von Geldwäschebekämpfungsgesetzen, Steuervorschriften und glücksspielrechtlichen Bestimmungen. Die Identitätsprüfung und das Führen von Spielerregistern sind gesetzlich vorgeschrieben.
Berechtigte Interessen rechtfertigen die Verarbeitung für Sicherheitszwecke, Betrugsbekämpfung und Geschäftsanalysen. Dabei stellen wir sicher, dass unsere Interessen Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht überwiegen. Für Marketingaktivitäten holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.
Datenweitergabe und Empfänger
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in begrenztem Umfang und unter strengen Auflagen an Dritte weiter. Alle Empfänger sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.
- Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen übermitteln wir notwendige Transaktionsdaten
- Identitätsprüfungsunternehmen: Für die gesetzlich vorgeschriebene Verifizierung Ihrer Identität
- Regulierungsbehörden: Bei rechtlichen Anfragen oder zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Pflichten
- IT-Dienstleister: Technische Partner, die unsere Systeme warten und unsere Infrastruktur betreiben
- Steuerberatung: Zur Erfüllung steuerlicher Meldepflichten und Compliance-Anforderungen
- Rechtsanwälte: Bei rechtlichen Streitigkeiten oder zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen
Alle Datenübertragungen in Drittländer außerhalb der Europäischen Union erfolgen ausschließlich mit angemessenen Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte für deren eigene Marketingzwecke.
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Verfälschung zu schützen.
Unsere technischen Sicherheitsmaßnahmen umfassen eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller Datenübertragungen mittels modernster SSL/TLS-Technologie. Alle sensiblen Daten werden in verschlüsselter Form in sicheren Rechenzentren mit physischen Zugangsbeschränkungen gespeichert. Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests gewährleisten die Integrität unserer Systeme.
- Mehrstufige Authentifizierung für alle Mitarbeiterzugänge auf Datensysteme
- Kontinuierliche Überwachung und Protokollierung aller Systemzugriffe
- Regelmäßige Datensicherungen mit sicherer Offsite-Speicherung
- Implementierung von Firewalls und Intrusion-Detection-Systemen
- Verschlüsselung ruhender Daten in Datenbanken und Archivierungssystemen
- Regelmäßige Sicherheitsschulungen für alle Mitarbeiter
Organisatorische Maßnahmen beinhalten strenge Zugriffskontrollen, wobei Mitarbeiter nur auf die für ihre Tätigkeit erforderlichen Daten zugreifen können. Ein internes Datenschutzmanagement überwacht die Einhaltung aller Schutzmaßnahmen und führt regelmäßige Risikobewertungen durch.
Aufbewahrung und Löschung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher und unwiderruflich gelöscht.
Kontodaten und Spielinformationen werden während der aktiven Nutzung unserer Dienste und für einen Zeitraum von fünf Jahren nach Kontoschl ießung aufbewahrt. Diese Frist entspricht den geldwäscherechtlichen Aufbewahrungspflichten und ermöglicht die Bearbeitung etwaiger Streitigkeiten oder Rückfragen.
Finanzielle Transaktionsdaten unterliegen längeren Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren gemäß handels- und steuerrechtlichen Bestimmungen. Marketingdaten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder spätestens nach drei Jahren ohne Aktivität. Technische Logdaten werden in der Regel nach sechs Monaten automatisch gelöscht, es sei denn, sie werden für laufende Sicherheitsuntersuchungen benötigt.
Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber unserem Datenschutzbeauftragten geltend machen. Wir werden Ihre Anfragen zeitnah und kostenlos bearbeiten.
Das Auskunftsrecht ermöglicht es Ihnen, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und falls ja, um welche Daten es sich handelt. Sie erhalten eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten sowie Informationen über Verarbeitungszwecke, Empfängerkategorien und geplante Speicherdauer.
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten durch entsprechende Korrektur oder Ergänzung
- Löschung Ihrer Daten, wenn die Verarbeitungsgrundlage entfallen ist oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden
- Einschränkung der Verarbeitung bei bestrittener Richtigkeit oder unrechtmäßiger Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit zur Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter in strukturiertem Format
- Widerspruch gegen die Verarbeitung bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Bei Unzufriedenheit mit unserer Datenverarbeitung haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit oder die entsprechende Landesbehörde.
Kontaktinformationen und Beschwerden
Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Datenschutzbeauftragter ist Ihr direkter Ansprechpartner für alle datenschutzrechtlichen Angelegenheiten und wird Ihre Anliegen vertraulich und kompetent bearbeiten.
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected] oder postalisch über unsere Geschäftsadresse mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“. Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten und erforderliche Maßnahmen umgehend einzuleiten.
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um neuen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und gegebenenfalls Ihre erneute Einwilligung einholen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.